Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Амурская правда, Благовещенск, 20 мая 2011 г.

Отдыху нужна страховка

Даже хорошо спланированный отпуск может испортить отсутствие страховки

1147 просмотров

Зачем туристу страховой полис? Если вы задаетесь таким вопросом, значит, либо никогда не были в отпуске за границей, либо собираетесь посетить жаркие страны впервые. Любой бывалый турист скажет, что страховка — просто необходимая вещь, когда находишься вдали от Родины. Как бы мы ни старались свести к минимуму риски, предусмотреть все не удастся.

Больница вместо моря

Для благовещенки Ирины Разумовской долгожданный отдых в Таиланде обернулся больничным. В аэропорту Хабаровска во время посадки на солнечный рейс она поскользнулась около трапа.

— Сначала я подумала, что это вывих, — вспоминает Ирина Николаевна. — Но уже в самолете поняла, что с ногой что-то не так. Она распухла и очень сильно болела. Вместе с нами летел врач. Он осмотрел меня и заявил, что это перелом.

Сразу же после прилета на тайский курорт амурчанка попала в госпиталь. У женщины была страховка от несчастного случая, поэтому лечение ей обошлось бесплатно.

— Когда я брала путевку в одной из турфирм областного центра, мне объяснили, как надо действовать в подобных случаях, — продолжает женщина. — Я немедленно связалась с московской страховой компанией, телефон которой был указан в документе. Мне ответили, в какой госпиталь нужно следовать. Там меня уже ждали. В больнице я пролежала две недели. В целом лечение обошлось в 190 тысяч рублей, плюс пятиразовое питание и отдельная палата. За все это я не заплатила ни копейки. Условия проживания напоминали пятизвездочный отель. Жаль, что пропал отпуск, но здоровье дороже.

Как рассказала Ирина, за свою страховку она заплатила всего лишь 15 долларов. В среднем один доллар в день. Эта сумма ничтожно мала по сравнению со стоимостью лечения. В Таиланде оно очень дорогое, а отдых в этой тропической стране небезопасен. В госпиталь, где лежала Разумовская, каждый день привозили русских туристов. Ушибы, переломы, порезы, солнечные ожоги, аллергия, пищевые отравления, кишечные инфекции — характерные тропические недуги. Плюс последствия купания — простуда, гайморит, отит и обострение хронических заболеваний. Сколько было слез и переживаний у тех, кому приходилось за все платить наличными. К примеру, первичный осмотр врача стоит 100 долларов, столько же — один рентгеноснимок. Диагностика, УЗИ, промывание желудка, наложение шва, лангеты или шины и того дороже. Приезд родственников за транспортировкой пострадавших влетает в еще большую копеечку.

Страховка больше чем жизнь

В амурском филиале ООО «Росгосстрах» наблюдается небольшой ажиотаж. В этом году желающих подстраховаться амурчан гораздо больше, чем в прошлом. В основном это интуристы, студенты, выезжающие на учебу, и командировочные.

— Больше всего мы страхуем выезжающих в Китай, Таиланд и в европейские страны, куда без страховки не оформят шенгенскую визу, — рассказывает ведущий менеджер отдела продаж корпоративным клиентам филиала ООО «Росгосстрах» в Амурской области Татьяна Рвачева. — Стоимость зависит от количества дней, которые человек проведет за границей. Страховая сумма 15 тысяч евро или 30 тысяч евро. К примеру, 10-дневная страховка в Китай и Таиланд будет стоить 600—700 рублей. Если турист едет в Таиланд через Китай, то выписываются две страховки. В основной пакет услуг входит медицинская и экстренная помощь. Сюда включаются амбулаторное лечение, лечение в стационаре, экстренная стоматология, транспортировка к врачу, медицинская репатриация из-за границы (вывоз тела). Также оговариваются оплата сиделки и визит родственников. Указаны все контактные телефоны и прописывается алгоритм действий пострадавшего.

За отдельную плату можно застраховать багаж, но пока на этой услуге жители Приамурья экономят. Гораздо большим спросом пользуется страховка за отмену поездки. Берут ее в основном те, кто выезжает в страны Шенгенской группы. Если откажут в оформлении визы, то стоимость путевки будет возвращена. Это же касается и отмены авиарейса. Доплата за основную страховку — около 1000 рублей. Это немного, если в основную путевку вложено более 100 тысяч. Для оформления полиса нужен только паспорт.

На страховку надейся, а сам не плошай

Жительнице Благовещенска Марине Глуховой в Таиланде повезло гораздо меньше. Страховка, которую девушке выдали в туристической фирме, ей не помогла.

— В конце апреля я отправилась в Таиланд, — поделилась с АП Марина. — Поздно вечером мы с подругами гуляли по Паттайе, затем направились к русскому ресторану «Волна». Стоит отметить, что пешеходная зона в этой стране расположена немного выше, чем проезжая часть. Когда я переходила улицу, то оступилась, и одна нога до колена ушла в открытую сточную канализацию. Меня пронзила жуткая боль, но еще страшнее было от мысли, как достать поврежденную конечность. А вдруг она распухнет, придется вызывать местных спасателей. Сколько все это будет стоить, ведь до моего отъезда осталось три дня? Я изо всех сил, помогая руками, схватила ногу и выдернула ее из канавы. Она была повреждена практически до кости, шла кровь. Девчонки посоветовали добраться до близлежащей ночной аптеки. Там мне бесплатно оказали первую помощь, промыли рану, обработали септиком и перебинтовали. Платить пришлось лишь за перевязочный материал.

Тогда Марине показалось, что она отделалась легким испугом, и на следующий день туристы оправились на пляж. На обратном пути девушку уже несли на руках мужчины. Нога распухла, поднялась температура.

— В моей страховке никаких контактных телефонов не было, — уверяет Глухова. — Стоял только личный страховой номер. В гостинице, где я жила, был представитель нашей фирмы Али. Правда, до этого случая я его ни разу не видела. Я позвонила ему на сотовый. Мужчина заявил, что надо заплатить 900 рублей за франшизу, и тогда помощь мне окажут бесплатно. После за мной приехала машина с русскоговорящим водителем, меня повезли в частную клинику. Лечебницей оказался небольшой кабинет без оборудования. Я буквально на пальцах объяснила доктору, что со мной произошло. Эскулап сделал вывод, что у меня ушиб, причем рентген мне никто не делал. Он обработал спиртом ногу и наложил эластичный бинт. Я лишь попросила поставить мне обезболивающий укол, терпеть уже было невозможно. В Россию я отправилась, надев на себя мужские тапочки 42-го размера. В травмпункте Благовещенска мне сделали рентген, после чего исключили возможность перелома и поставили инъекцию против столбняка. За два дня врачи смогли поставить меня на ноги.

Напоследок российские травматологи сказали девушке, что она родилась в рубашке. Сточная канава, глубокий порез, тропический климат — все это могло запросто привести к заражению крови. Разбираться с туристической компанией Марина не стала, но в следующий раз она будет более тщательно рассматривать все страховые документы.

Как рассказали корреспонденту АП специалисты компании «Тур де Люкс», девушка с самого начала повела себя неправильно. Страховые документы общего электронного образца едины для всех выезжающих за границу. Телефоны там есть, россиянка просто не обратила на них внимание. Другой вопрос — почему ей это не объяснили в туристической фирме, где она оформляла путевку. Турагенты обязаны доводить важные сведения до клиентов. Марина должна была позвонить в Москву по контактному телефону, указанному в страховке, сразу после случившегося. Эти телефоны бесплатные, работают круглосуточно, и все звонки фиксируются.

По словам представителей турфирмы, помимо медицинской помощи, в страховку заложена юридическая и правовая помощь. На отдыхе может случиться всякое. Люди берут напрокат катера, скутеры и машины. Инвентарь может оказаться с трещиной, и хозяева обязывают туристов выплачивать астрономические суммы.

Единственное, что неподвластно страховому документу, — это форс-мажорные обстоятельства: революции, государственные перевороты, ливни, наводнения, землетрясения. Но даже и в этих случаях те, кто позаботился о страховке, остаются в плюсе. Им помогают выехать из страны в первую очередь.

Памятка отпускнику

Страховка — хорошо, а бдительность — еще лучше. Неплохо напомнить отдыхающим, что за границей необходимо беречь не только здоровье, но и паспорт. Сделайте заранее ксерокопию документа, а подлинник уберите в гостиничный сейф. Не ешьте в грязных дешевых забегаловках, не покупайте на пляжах фрукты и морепродукты. На жаре они портятся сразу.

Варвара СИЯНОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8592 Персоны: Рвачева Татьяна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »